۰۶۱-۵۲۵۷۲۲۸۰ (۹ صبح الی ۱۶)
سبد خرید0

شرایط بازگشت کالا

آیا می توانم محصول را بازگشت دهم؟
شما تا ۷ روز فرصت دارید محصول را مرجوع نمایید.وشرایط مرجوع کالا به شرح زیر است

  • محصول داری عیب و نقص باشد.
    کالای دریافت شده اشتباه ارسال شده باشد و یا کامل تحویل داده نشده باشد.

توجه: توصیه میگردد پیش از قبول مرسوله از مامورین پستی بسته بندی از لحاظ سلامت بررسی گردد و در صورت هرگونه آسیب به فروشگاه اطلاع رسانی شود!

شرایط پذیرش کالای برگشتی چیست؟
پلمپ و بسته بندی محصول دست نخورده باقی بماند.
در صورتی که پس از دریافت کالا و نصب آن مشکلی در آن دیده شد فورا با مسئولین جنوب کالا تماس بگیرید.
بازگشت کالا،چگونه؟
جهت بازگشت کالا ابتدا با سامانه مشتریان جنوب کالا باشماره ۵۲۵۷۲۲۸۰-۰۶۱ تماس گرفته و یا از طریق پست الکترونیکی info@jonoubkala.com بخش فروش جنوب کالا ارتباط برقرار کنید.
پس از دریافت درخواست بازگشت کالا در صورتی که درخواست شما مغایر با شرایط ذکر شده باشد. کارشناسان جنوب کالا با شما تماس خواهند گرفت و نحوه بازگشت کالا را به شما توضیح خواهند داد.

بازگشت هزینه چگونه است؟

پس از بررسی درخواست شما مبنی بر بازگشت کالا در صورتی که مشکل از طرف جنوب کالا و مسئولین حمل و نقل پستی پیش آمده باشد کل هزینه کالا و هزینه ارسال به مشتری بازگردانده خواهد شد ولی اگر درخواست مشتری به دلایل شخصی باشد هزینه پستی از آن کسر می شود.