۰۶۱۵۲۵۷۷۴۵۷ (پاسخگویی 9 الی 18)
سبد خرید0

سوالات متداول

فروشگاه جنوب کالا کجاست؟

استان خوزستان – بندر هندیجان – خیابان پاسداران

آیا قیمت و موجودی کالاها بروز می باشد؟

خیر قیمت و موجودی سایت به روز نمی باشد.

کسی که کالا رو تحویل میده تست هم میکنه؟

خیر – نامه رسان یا باربر فقط مسئول جابجایی کالا می باشد.

چگونه از جنوب کالا خرید کنیم؟

راهنمای خرید از جنوب کالا

چگونه به جنوب کالا اعتماد کنیم؟

چرا به جنوب کالا اعتماد کنیم؟

رویه های ارسال جنوب کالا چگونه است؟

روش های ارسال جنوب کالا

آیا امکان پرداخت درب منزل وجود دارد؟

فعلا به دلیل نوسانات شدید قیمت، امکان پرداخت درب منزل تا اطلاع ثانوی امکان پذیر نمی باشد

بعد از ثبت سفارش چکار کنیم؟

بعد از ثبت سفارش هزینه ارسال کالا را باید به عنوان بیعانه از طریق لینک زیر پرداخت کنید.

پرداخت مبلغ دلخواه به فروشگاه

شما همچنین میتوانید مبلغ بیعانه را به کارت های زیر واریز کنید.

۶۰۳۷-۹۹۷۵-۲۴۶۰-۴۵۳۶ بانک ملی به نام عرفان شکاری

۵۸۵۹-۸۳۱۱-۵۵۸۷-۱۳۹۴ بانک تجارت به نام وحید عاقل

نحوه خرید اجناس بالای ۳۰ کیلو مانند کولر و یخچال و لباسشویی چگونه است؟

می توانید از طریق سایت اقدام به خرید کنید (باید حتما وجه کالا پرداخت شود). هزینه باربری که ما بین ۴۰۰ تا ۱۴۰۰ می باشد, تلفنی هماهنگ شده و پرداخت می شود.

آیا می توانیم قبل از پرداخت وجه کالا را چک کنیم؟

خیر – هزینه کالا باید قبل از تحویل پرداخت شود ولی بعد از تحویل اگر کالا مشکلی داشته باشد تا ۷ روز ضمانت بازگشت دارد

آیا امکان پس دادن کالا وجود دارد؟

پس دادن کالایی که بسته بندی آن باز نشده باشد، به شرط آن که قیمت آن تغییر نکرده باشد، تا ۷ روز قابل بازگشت هست. ولی هزینه رفت و برگشت با مشتری می باشد.

سفارش خود را چگونه پیگیری کنیم؟

اگر مرسوله شما به صورت پستی ارسال شده باید از طریق سایت پست پیگیری کنید و اگر با باربری ارسال شده باشد اید به صورت تلفنی پیگیری کنید

چگونه انتقادات خود را به جنوب کالا اعلام کنیم؟

انتقادات و پیشنهادات خود را در قسمت نظر ها و یا به صورت پیامک برای به شماره ۰۹۰۲۸۲۰۵۴۶۷ ارسال کنید.

آیا کالا های جنوب کالا ضمانت دارند؟

بله – همه اجناس سایت دارای گارانتی هستند

غیر از محصولات سایت، محصولات دیگری هم می فروشید؟

خیر 

در صورت مغایرت و یا مشکل در کالا چگونه کالا رو عودت دهیم؟

شرایط بازگشت کالا

در چه ساعاتی از شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد؟

ساعات پاسخگویی : ۹ صبح الی ۵ عصر روز های غیر تعطیل – پنج شنبه ها تا ساعت ۹ الی ۱۲ ظهر

آیا امکان لغو سفارش وجود دارد ؟

بله – تا قبل از ارسال امکان لغو هست – برای لغو سفارش تماس بگیرید و یا پیام بدهید

آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟

خیر – جنوب کالا فعلا فروش حضوری ندارد

شرایط گارانتی چگونه است؟

برای فعال شدن گارانتی باید کالا توسط نصاب شرکت گارانتی نصب شود و کارت گارنتی توسط نصاب مهر شود. کارت گارنتی همراه کالا ارسال می شود. 

شرکت های گارنتی جنوب کالا آوا سرویس و ناب سرویس هستند که مرکز هر دو شرکت تهران می باشد.

تلفن ناب سرویس :  ۰۲۱۶۶۳۷۲۸۴۶ – ۰۲۱۶۶۳۷۰۶۱۳

تلفن آوا سرویس : ۰۲۱۷۷۹۷۰۸۵۱ – ۰۲۱۷۷۹۹۹۶۰۹ – ۰۹۱۰۹۸۶۶۰۳۲